Het is bij DPD mogelijk om een neerzettoestemming af te geven. Dit is een afspraak die je als ontvanger zelf met DPD maakt. Hier hebben wij geen zicht of invloed op, dit kunnen wij ook niet voor jou inzien, wijzigen of (de)activeren.
Door een neerzettoestemming af te geven, worden de bijbehorende risico’s hiervan aanvaard door de ontvanger en vervalt de aansprakelijkheid voor eventueel verlies en/of beschadigingen. Er is dus geen enkele recht op reclamatie meer. In geval van schade, diefstal of verlies kunnen wij als verzender bij afgifte van een neerzet toestemming door de ontvanger ook geen enkele aanspraak meer bij DPD maken.
Wij adviseren jou daarom GEEN neerzettoestemming af te geven of deze toestemming in te trekken. Er dient dan altijd bij aflevering voor ontvangst getekend te worden. Wij adviseren jou bij ontvangst ook altijd goed te controleren of je daadwerkelijk het aantal pakketten hebt ontvangen waarvoor je aftekent.
Door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden (artikel 7.7) ga je akkoord met het feit dat bij een levering met een neerzettoestemming dit geheel op eigen risico is. Indien het pakket na leveren vermist blijkt te zijn, zal de schade niet vergoed worden.
Klantenservice
